SOPORTE

BIENVENIDO AL CENTRO DE SOPORTE DIGITAL

Todo lo que necesitas para adaptarte al nuevo dominio institucional: donboscochacas.edu.pe

Bienvenidos al Centro de Soporte Digital EESPP Don Bosco – Chacas

En este espacio te ofrecemos ayuda, orientación y soluciones prácticas para facilitar tu adaptación a los recientes cambios tecnológicos implementados en nuestra institución.

Como parte del proceso de mejora institucional y cumplimiento de las normativas del MINEDU, hemos actualizado nuestro dominio institucional de donboscochacas.org a donboscochacas.edu.pe. Esto ha implicado una serie de ajustes técnicos en nuestros servicios digitales, especialmente en los correos electrónicos, el sitio web y la plataforma educativa Moodle.

Este sitio ha sido creado para acompañarte en esta transición y resolver cualquier duda que puedas tener.

 

¿Qué encontrarás en esta página de soporte?

  • Guías paso a paso
    Accede a manuales prácticos para ingresar al nuevo correo institucional, actualizar tus datos en Moodle y más.
  • Preguntas frecuentes (FAQ)
    Respondemos de forma clara las dudas más comunes que surgen con el cambio de dominio y los accesos.
  • Mini tutoriales y recursos descargables
    Disponemos de documentos PDF y enlaces con ayuda rápida para docentes, estudiantes y personal administrativo.
  • Atención personalizada por WhatsApp
    Puedes escribirnos directamente al ? 947 000 484 y nuestro equipo técnico te ayudará a resolver tu consulta.
  • Chat de asistencia en vivo
    En determinados horarios, tendrás acceso a un chat en línea para soporte inmediato.
  • Formulario de reporte de incidencias
    Si encuentras algún error o tienes un problema puntual, puedes llenar el formulario para que te contactemos.

 

Este centro está pensado para acompañarte, paso a paso, en esta nueva etapa digital de nuestra comunidad educativa.

¡Gracias por ser parte del cambio!

 

MANUALES

Manual 1_ Acceso al nuevo correo institucional

Manual 2_ Inicio de sesión en Moodle

Manual 3_ Recuperar Contraseña del Correo Institucional

Manual 4_ Actualizar Correo en Moodle

Manual 5_ Acceso a Google Drive

Manual 6_ ¿Qué hacer si no puedo iniciar sesión?

 

SERVICIOS DISPONIBLES

  • Acceso a guías rápidas y manuales PDF
  • Preguntas frecuentes sobre el cambio de dominio
  • Enlaces a Moodle y nuevo correo institucional
  • Formulario para reportar problemas técnicos
  • Atención por WhatsApp y chat en línea

CONTACTO DE SOPORTE

Tienes algún problema con tu acceso o configuración?

  • soporte@donboscochacas.edu.pe
  • WhatsApp: 947 000 484
Escribir por WhatsApp

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